Bigin by Zoho CRM

Bigin ist eine Anwendung für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM), die speziell für Kleinunternehmer entwickelt wurde. Es ist die erste Wahl für diejenigen, die ein CRM suchen, das einfach einzurichten ist, sich nahtlos in andere beliebte Apps integrieren lässt und dabei hilft, Kundenbeziehungen zu verwalten, um letztendlich ihr Geschäft schneller wachsen zu lassen.

Die Anwendung zeichnet sich durch Plug-and-Play-Einfachheit aus, sodass sie nahezu ohne Lernaufwand einfach zu verwenden ist. Es bietet vorgefertigte Vorlagen für verschiedene Arten von Unternehmen, sodass keine Anpassungen und langwierigen Einrichtungsschritte erforderlich sind. Das Layout und Design sind unkompliziert und die Navigation ist einfach und vorhersehbar. Darüber hinaus ist die Datenmigration ein Kinderspiel, sodass der Wechsel von anderen CRM-Systemen zu Bigin problemlos möglich ist.

Bigin bietet Funktionen, die auf die spezifischen Bedürfnisse kleiner Unternehmen zugeschnitten sind. Benutzer können individuelle Deal-Pipelines für verschiedene Prozesse in ihrem Verkaufszyklus erstellen und verwalten. Sie können außerdem schnell auf Geschäfts- und Kontaktdaten zugreifen, Notizen hinzufügen und Datensätze aktualisieren, Ereignisse und Aufgaben planen und Erinnerungen festlegen – alles in der App. Die Anwendung ermöglicht außerdem die Lead-Erfassung von Websites über anpassbare Webformulare und verfügt über eine integrierte Telefoniefunktion, um Anrufe persönlicher und produktiver zu gestalten.

Für diejenigen, die ständig unterwegs sind, bietet Bigin spezielle Mobil- und Tablet-Apps an, mit denen Benutzer auch außerhalb ihres Schreibtisches weiterarbeiten können. Sie können auf wichtige Informationen wie Kundeninteraktionen und Kontakthistorie zugreifen und mit Widgets den Überblick über geschäftskritische Informationen behalten. Die Pipeline-Ansicht ist auch auf jedem Gerät verfügbar und Benutzer können Push-Benachrichtigungen für alle Kunden- und Benutzeraktivitäten erhalten.

Bigin bietet außerdem rund um die Uhr Kundensupport mit einem Team aus technischen Ingenieuren, die jederzeit zur Verfügung stehen. Die Anwendung verfügt außerdem über eine Wissensdatenbank mit Ressourcen wie FAQs und Hilfedokumenten sowie eine Community von Benutzern, die jederzeit bereit sind, zu helfen. Darüber hinaus ermöglicht die Anrufer-ID-Funktion Benutzern, zu wissen, welcher Kontakt sie anruft, was die Verwaltung von Kundeninteraktionen erleichtert.