Index هو تطبيق يزود الأنشطة التجارية برقم هاتف مخصص يمكن استخدامه بجانب رقم أعمالها الحالي أو بدلاً منه. يعمل هذا الرقم على تشغيل جميع أدوات وميزات الاتصال التي يقدمها Index. إحدى هذه الميزات هي الرد التلقائي، الذي يستجيب تلقائيًا لمكالمات العمل الفائتة برسالة نصية مخصصة تحمل العلامة التجارية. يتيح ذلك للشركات تحويل المكالمات الفائتة إلى فرص والحفاظ على استمرار محادثات العملاء حتى عندما لا يتمكنون من الرد على الهاتف.
هناك ميزة أخرى مفيدة يقدمها Index وهي شريط أدوات الرسائل النصية، والذي يوفر اختصارات للتفاعل مع العملاء مباشرة من سلسلة الرسائل النصية. يتضمن ذلك إنشاء قوالب قابلة لإعادة الاستخدام للأسئلة الشائعة وحجز المواعيد وطلب الدفع وجمع التقييمات. وهذا يسهّل على الأنشطة التجارية التواصل مع عملائها وتقديم خدمة سريعة وفعالة.
يسمح الفهرس أيضًا للشركات بالتقاط معلومات العملاء المهمة وتنظيمها، مما يسهل الرجوع إليها وإضافة لمسة شخصية إلى كل محادثة. يمكن تنظيم العملاء في قوائم لمشاركة التحديثات والعروض والمزيد. وهذا يساعد الأنشطة التجارية على البقاء منظمة وتقديم خدمة أفضل لعملائها.
مع تفضيل 89% من العملاء إرسال الرسائل النصية إلى الأنشطة التجارية عبر أي وسيلة اتصال أخرى، تدرك شركة Index أهمية الوصول إلى العملاء على النظام الأساسي المفضل لديهم. تتيح مجموعة الميزات البسيطة المستندة إلى النصوص للشركات القيام بذلك. ويتضمن ذلك القدرة على إدارة تفاعلات العملاء والتواصل معهم بسهولة عبر الرسائل النصية.
يمكن للشركات تنزيل Index وبدء فترة تجريبية خالية من المخاطر مدتها 7 أيام لتجربة قوة هذه الأدوات بأنفسهم. وإذا لم يكونوا راضين، فيمكنهم الإلغاء في أي وقت. يوفر Index أيضًا شروط الخدمة وسياسة الخصوصية للمستخدمين لمراجعتها قبل استخدام التطبيق.