DoubleTick CRM for WhatsApp

يعد DoubleTick حلاً شاملاً للشركات التي تتطلع إلى الاستفادة من قوة WhatsApp في تفاعلات عملائها. وهو يقدم مجموعة من الميزات، بما في ذلك صندوق البريد الوارد للفريق القائم على السحابة، والبث والرسائل المجمعة، وروبوتات الدردشة، والكتالوج الديناميكي، وإدارة التذاكر في الوقت الفعلي، والتحليلات والتقارير التفصيلية. باستخدام DoubleTick، يمكن للشركات تخزين معلومات العملاء وإدارتها بكفاءة، وتلبية احتياجاتهم، وتحسين أدائهم العام. إحدى الميزات الرئيسية لـ DoubleTick هي التحكم في الوصول القائم على الأدوار، والذي يسمح للشركات بإنشاء فرق وتعيين أدوار محددة لمندوبي المبيعات لديها. وهذا يجعل من السهل إدارة ومعالجة استفسارات العملاء، مما يؤدي إلى تحسين رضا العملاء. كما تقدم المنصة أيضًا تقارير إنتاجية مفصلة، ​​مما يسمح للشركات بقياس أداء فريق المبيعات وإجراء التحسينات اللازمة. باستخدام البيانات والرؤى في الوقت الفعلي، يمكن للشركات إدارة مبيعاتها بشكل أفضل، وتحسين معدلات تحويل العملاء المحتملين، وتعزيز أداء الفريق. تقوم DoubleTick أيضًا بأتمتة عملية حفظ تفاصيل العميل، مما يلغي حاجة الشركات إلى إدخال هذه المعلومات يدويًا. يتضمن ذلك تفاصيل مثل الاسم ورقم الهاتف ونوع العميل وسجل الدردشة والمزيد. بالإضافة إلى ذلك، توفر المنصة واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp chatbot، مما يسمح للشركات بتعيين الردود التلقائية وقوالب الرسائل المخصصة لتلبية احتياجات العملاء وتوقعاتهم. باستخدام DoubleTick، يمكن للشركات أيضًا التفاعل مع العملاء من خلال البث ورسائل WhatsApp الجماعية. توفر هذه الميزة الوقت وتزيد الإنتاجية من خلال السماح للشركات بإرسال رسائل إلى العديد من العملاء في وقت واحد. توفر المنصة أيضًا قناة WhatsApp مركزية، مما يسهل على الفرق إدارة استفسارات العملاء والرد عليها. تشمل الميزات الأخرى لـ DoubleTick صندوق بريد الفريق القائم على السحابة، والقدرة على إعادة جذب العملاء من خلال الإشعارات والعروض الخاصة، وخيار مشاركة كتالوجات المنتجات على WhatsApp. توفر المنصة أيضًا تكاملًا أصليًا سهلاً مع الأدوات الأخرى وواجهة بسيطة وسهلة الاستخدام للجوال لسهولة الوصول إليها وإدارتها. بالنسبة للشركات المهتمة باستخدام واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business، تقدم DoubleTick حلاً شاملاً مع مجموعة من الميزات وخيارات التكامل السهلة. بالنسبة لاستفسارات المؤسسات، يمكن للشركات أيضًا الاتصال بفريق DoubleTick عبر البريد الإلكتروني. باستخدام DoubleTick، يمكن للشركات تعزيز مشاركة العملاء وتحسين العلاقات وتبسيط عملياتها من خلال قوة WhatsApp.