Google Support Services

Diese App ist eine vorinstallierte Funktion auf bestimmten Geräten, insbesondere auf Pixel- und Nexus-Geräten mit Android 7.1.1 oder höher. Es kann jedoch auch auf den meisten Geräten mit Android 5.0 oder höher installiert werden. Es handelt sich nicht um eine eigenständige App und kann nur verwendet werden, wenn ein Google-Kundendienstmitarbeiter eine Einladung an den Nutzer sendet, seinen Bildschirm freizugeben.

Der Zweck dieser App besteht darin, es Google-Kundendienstmitarbeitern zu ermöglichen, den Bildschirm des Benutzers aus der Ferne anzuzeigen und zu steuern, um bei der Fehlerbehebung oder Lösung technischer Probleme behilflich zu sein. Dies kann besonders hilfreich für Benutzer sein, die möglicherweise nicht mit ihrem Gerät vertraut sind oder Schwierigkeiten bei der Navigation haben.

Auf die App kann nur zugegriffen werden, wenn der Nutzer eine Einladung von einem Google-Kundendienstmitarbeiter erhält. Dadurch wird sichergestellt, dass die Privatsphäre des Nutzers gewahrt bleibt und die App nicht ohne dessen Wissen oder Einwilligung genutzt wird. Sobald die Einladung angenommen wurde, kann der Agent den Bildschirm des Benutzers sehen und steuern, sodass er etwaige Probleme leichter erkennen und lösen kann.

Wenn diese App auf bestimmten Geräten vorinstalliert ist, können Benutzer bei Bedarf bequemer darauf zugreifen und sie verwenden. Dadurch entfällt die Notwendigkeit für Benutzer, die App selbst herunterzuladen und zu installieren, was ihnen Zeit und Mühe spart. Darüber hinaus bedeutet die Tatsache, dass es auf den meisten Geräten mit Android 5.0 oder höher installiert werden kann, dass ein breiterer Benutzerkreis von dieser Funktion profitieren kann.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass diese App ein nützliches Tool für Google-Kundendienstmitarbeiter ist, um Benutzern aus der Ferne bei technischen Problemen zu helfen. Es ist auf bestimmten Geräten vorinstalliert und kann auf den meisten Geräten mit Android 5.0 oder höher installiert werden. Es ist nur zugänglich, wenn ein Benutzer eine Einladung von einem Support-Mitarbeiter erhält, um sicherzustellen, dass seine Privatsphäre geschützt ist. Diese App erleichtert Benutzern den Erhalt von Hilfe und macht es überflüssig, die App selbst herunterzuladen und zu installieren.